تستمر سياسة استرجاع الأموال والإرجاع لدينا لمدة 30 يومًا. إذا مرت 30 يومًا منذ عملية الشراء، فلن نتمكن من تقديم استرجاع كامل أو تبديل لك.
لكي تكون مؤهلاً للاسترجاع، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها. يجب أن يكون أيضًا في التغليف الأصلي.
تستثنى العديد من أنواع السلع من الإرجاع. لا يمكن إرجاع السلع القابلة للتلف مثل الطعام والزهور والصحف أو المجلات. كما نحن لا نقبل المنتجات التي تكون ملابس داخلية أو مواد صحية، أو مواد خطرة، أو سوائل أو غازات قابلة للاشتعال.
العناصر غير القابلة للاسترجاع الإضافية:
- بطاقات الهدايا
- منتجات البرمجيات التي يمكن تنزيلها
- بعض العناصر الصحية والشخصية
لإكمال عملية الاسترجاع، نحتاج إلى إيصال أو إثبات الشراء.
يرجى عدم إرسال عملية الشراء الخاصة بك إلى الشركة المصنعة.
هناك حالات معينة حيث يتم منح استرداد جزئي فقط:
- كتاب يظهر عليه علامات استخدام واضحة
- قرص مدمج، دي في دي، شريط فيديو، برنامج حاسوب، لعبة فيديو، شريط كاسيت، أو سجل فينيل تم فتحه.
- أي عنصر ليس في حالته الأصلية، أو تالف، أو ناقص الأجزاء لأسباب ليست بسبب خطأنا.
- أي عنصر يتم إرجاعه بعد مرور أكثر من 30 يومًا على التسليم.